POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES

RUT: 78.503.129-6

Domicilio Legal: Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Última actualización: Septiembre de 2026

1. ¿Quiénes somos?

BENEFICIOS DS SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios digitales, programas de beneficios, servicios, campañas comerciales y demás canales de interacción con usuarios, clientes, proveedores y partners.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el artículo 19 N.º 4 de la Constitución Política de la República de Chile, la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales, las demás normas legales aplicables y la presente Política de Privacidad.

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.
• RUT o documento de identificación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa u organización.
• Cargo o función laboral.
• Dirección de contacto.
• Información relacionada con solicitudes de servicios o beneficios.
• Información proporcionada mediante formularios o canales de atención.
• Registros de navegación y uso del sitio web.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
• Cualquier otro dato entregado voluntariamente por el usuario.

BENEFICIOS DS SpA recopilará únicamente datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cumplir las finalidades informadas.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Gestionar la relación con usuarios, clientes y beneficiarios.
• Entregar beneficios, promociones, convenios y programas comerciales.
• Administrar cuentas y accesos a la plataforma.
• Validar identidad y prevenir fraudes.
• Responder consultas, solicitudes y reclamos.
• Gestionar relaciones con proveedores y partners.
• Ejecutar contratos y prestar servicios.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y contractuales.
• Mejorar productos, servicios, plataformas y experiencia de usuario.
• Elaborar estadísticas e informes internos utilizando información anonimizada o agregada.
• Resguardar la seguridad de los sistemas, servicios y operaciones de BENEFICIOS DS SpA.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base legal para el tratamiento

BENEFICIOS DS SpA tratará datos personales únicamente cuando exista una base legal válida, incluyendo:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución o preparación de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Protección de derechos o intereses legítimos.
• Protección de derechos fundamentales del titular o de terceros.
• Interés legítimo reconocido por la legislación vigente.
• Cualquier otra base legal autorizada por la Ley N.º 21.719.

5. Datos sensibles

BENEFICIOS DS SpA no solicita ni trata intencionalmente datos sensibles, tales como aquellos relativos a salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos, salvo autorización legal expresa o consentimiento específico cuando corresponda.

6. Datos de menores de edad

Los servicios de BENEFICIOS DS SpA no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos personales de menores, dicho tratamiento se realizará conforme a la legislación vigente y, cuando corresponda, con la autorización de quien ejerza la representación legal correspondiente.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por BENEFICIOS DS SpA pueden encontrarse fuera de Chile, incluyendo servicios de alojamiento web, almacenamiento en la nube, correo electrónico, plataformas de marketing digital, servicios de seguridad informática y herramientas de analítica.

Cuando exista transferencia internacional de datos personales, BENEFICIOS DS SpA adoptará las medidas legales, contractuales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación.

En particular:

• Los datos relacionados con contratos, servicios, beneficios y documentación comercial o tributaria podrán mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento, relación vigente o una base legal que legitime dicho tratamiento.
• Los registros asociados a seguridad, prevención de fraude o defensa jurídica podrán mantenerse durante el tiempo necesario para proteger derechos e intereses legítimos.

Finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

9. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la legislación vigente:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión o eliminación.
• Oposición.
• Bloqueo.
• Portabilidad.
• Revocación del consentimiento.
• Información sobre el tratamiento efectuado.
• Impugnación de decisiones automatizadas.
• Cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente.

Decisiones automatizadas

Actualmente BENEFICIOS DS SpA no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos exclusivamente mediante procesos automatizados.

Si en el futuro se implementaran mecanismos de este tipo, los titulares podrán solicitar intervención humana, expresar su opinión e impugnar la decisión correspondiente.

10. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos podrá escribir a:

📧 desactivacion@beneficiosds.com

o

📧 clientes@beneficiosds.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• RUT o documento de identificación.
• Correo electrónico de contacto.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción de la solicitud.

BENEFICIOS DS SpA podrá solicitar antecedentes adicionales únicamente para verificar la identidad del titular o de su representante legal.

Las solicitudes serán respondidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales

Si el titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar las reclamaciones o acciones que correspondan ante la Agencia de Protección de Datos Personales o el organismo que legalmente la reemplace.

11. Compartición de datos personales

BENEFICIOS DS SpA no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente:

• Con proveedores que prestan servicios a BENEFICIOS DS SpA.
• Cuando sea necesario para ejecutar un servicio solicitado por el usuario.
• Para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
• Por requerimiento de autoridades competentes.
• Con autorización expresa del titular.
• En cualquier otro caso autorizado por la legislación vigente.

Todos los terceros que accedan a datos personales deberán cumplir obligaciones de confidencialidad y protección adecuadas.

12. Seguridad de la información

BENEFICIOS DS SpA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales.

Estas medidas buscan prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier tratamiento ilícito de la información.

Las medidas de seguridad son aplicadas considerando:

• La naturaleza de los datos tratados.
• El volumen de información administrada.
• Los riesgos asociados al tratamiento.
• El estado de la técnica y las buenas prácticas disponibles.

En caso de incidentes o brechas de seguridad que puedan afectar significativamente los derechos de los titulares, BENEFICIOS DS SpA adoptará medidas de mitigación y realizará las notificaciones exigidas por la legislación vigente.

13. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

BENEFICIOS DS SpA utiliza cookies, píxeles de seguimiento, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
• Recordar preferencias de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el uso de la plataforma.
• Medir el rendimiento del sitio.
• Personalizar contenidos y beneficios.
• Gestionar comunicaciones y campañas digitales.
• Resguardar la seguridad de la plataforma.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies esenciales

Permiten el funcionamiento básico, seguro y correcto del sitio web.

Cookies funcionales

Recuerdan configuraciones y preferencias del usuario.

Cookies analíticas

Permiten comprender la interacción de los usuarios con el sitio web para mejorar servicios y contenidos.

Cookies de marketing

Permiten mostrar comunicaciones, promociones y contenidos más relevantes para el usuario.

Cookies propias y de terceros

Las cookies podrán ser propias o de terceros que prestan servicios tecnológicos, de analítica, medición, publicidad digital, alojamiento, seguridad o soporte de plataformas.

Duración de las cookies

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

14. Servicios de Analítica y Publicidad Digital

BENEFICIOS DS SpA podrá utilizar herramientas de terceros para medir el uso del sitio web, optimizar servicios y evaluar campañas digitales, incluyendo entre otras:

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Meta Pixel.
• LinkedIn Insight Tag.
• Otras herramientas equivalentes.

Estas tecnologías podrán recopilar información técnica como:

• Dirección IP anonimizada cuando corresponda.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones realizadas en el sitio.
• Ubicación aproximada derivada de la conexión.

La información obtenida será tratada conforme a esta Política de Privacidad y a las políticas de los respectivos proveedores tecnológicos.

15. Consentimiento y Gestión de Cookies

Al ingresar al sitio web se mostrará un banner o mecanismo de gestión de cookies.

El usuario podrá en cualquier momento:

✅ Aceptar todas las cookies.

✅ Rechazar cookies no esenciales.

✅ Configurar preferencias específicas.

✅ Modificar o revocar su consentimiento.

✅ Bloquear o eliminar cookies desde su navegador.

Salvo las cookies estrictamente necesarias para la operación y seguridad del sitio, las demás categorías serán utilizadas únicamente cuando corresponda y exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades o servicios disponibles en el sitio web.

Para obtener más información sobre el uso de cookies o ejercer derechos relacionados con ellas, puede escribir a:

📧 desactivacion@beneficiosds.com

16. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros.

BENEFICIOS DS SpA no es responsable de las prácticas, políticas de privacidad, contenidos o medidas de protección implementadas por dichos terceros. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

17. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

BENEFICIOS DS SpA tratará los datos personales respetando los principios establecidos por la legislación vigente:

• Licitud.
• Lealtad.
• Transparencia.
• Finalidad.
• Proporcionalidad.
• Minimización de datos.
• Calidad y exactitud.
• Responsabilidad.
• Seguridad.
• Confidencialidad.

Todo tratamiento será efectuado procurando la protección efectiva de los derechos y libertades de los titulares.

18. Modificaciones a esta Política

BENEFICIOS DS SpA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente se encontrará siempre disponible en el sitio web junto con su fecha de actualización.

19. Contacto

Privacidad, protección de datos y ejercicio de derechos

📧 desactivacion@beneficiosds.com

Consultas, reclamos y sugerencias

📧 clientes@beneficiosds.com

RUT: 78.503.129-6

Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Vigencia de la presente Política: Octubre de 2026.